Upwork接单教程(二十四) – 面试及与客户协作环节

再上一节我们在竞标以后, 就需要耐心地等待了, 如果客户对您的Proposal感兴趣,他会给您回复,就进入了面试环节。原则上我们不止是竞标一个Offer, 因为不是所有的客户都会给我们回复, 所以初期的时候需要投10个job以上, 或者更多才会得到回复.

客户回复后, 右上角的小铃铛会显示有新消息的样式. 这样我们就和客户联系上了, 点开后即可打开Message页面, 在这里是一个对话框我们可以和客户对项目细节进行沟通,也可以通过这个对话框进行素材的交换、工作文件的提交等

Communication is key to ensuring your project is successful. This module shows you how to get the most out of Upwork Messages.

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在面试环节,客户会就自己关心的问题和自由职业者深入交流,就工作细节和酬金达成一致后就正式建立雇佣关系,发Offer

在面试环节及后续的工作环节,都需要与客户进行沟通,这时我们需要 Upwork的 Message 协同沟通工具,有网页版,PC版,IOS版/安卓版。(桌面版 Upwork Message 下载地址) 或者也可以和客户协商使用 Skype ,Gmail 等欧美主流沟通工具进行沟通。

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桌面版的 Upwork Messager 和网页版基本类似, 实现了文字、语音、在线视频、组建群组、收发文件等功能。不过桌面端的多了一个计时器的功能,针对小时计费工作, 需要使用在线计时器进行工作时间的计时. 工作时推荐使用 网页版 和 PC版 ,平时在外面或者不方便的时候,可以使用 手机版 来 接发消息,和 处理邀请信息,找工作投标 和 沟通等。

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Message 模块的使用

Upwork 平台所有的信息都会在Message中有所体现。 Messages 和我们平时使用的聊天工具没有什么太大的不同,只不过该工具用于我们在 Upwork 的工作。也可以作为普通的聊天工具使用。

主要有一下几个模块:

  • RECENT:最近的联系人和聊天记录
  • All People&Rooms:所有沟通过的客户和聊天室信息
  • INTERVIEWS:显示历史和正在进行的面试信息
  • ROOMS:工作时另外开的专属客户和你自己的沟通聊天室,团队工作的时候,可以由多人协同工作。
  • PEOPLE :有过沟通历史的客户列表信息

除了使用Upwork平台的 Message 进行沟通, 大部分西方人还是习惯用Skype,所以大家也可以使用Skype进行沟通。

Upwork坚决反对任何形式的线下交易, 一旦发现即永久封号, 所以不要和客户在沟通中牵扯到线下交易的话题, Upwork平台会侦测关键词、然后人工再进行核查对话记录和平台轨迹等, 不要以身试法了,另外平台提供了很多的保障措施保证我们顺利的工作, 也提供了如此多的工作机会,收服务费也是合理的, 线下交易有可能被骗、血本无归。

关于Time Tracker 计时器的内容, 我们会在下一节讲到.

 

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