Upwork平台的账户安全

如何确保Upwork平台的账户安全

要想在Upwork平台上保持账户安全,您需要至少做到以下几点:

  • 只保留一个Upwork账户,关闭其他所有的账户;
  • 一个Upwork账户其实可以开通Freelancer、Agency和Client三种角色身份;
  • 使用真实身份,接单、发包合乎正常逻辑;
  • 最重的红线:千万不要线下交易(断人财路如杀人父母,两种情况除外);
  • 在平台沟通,合同开始前,不要向客户透漏联系方式;
  • 任何情况下都不要刷单;
  • 不接平台不允许和限制类的工作。

前言

熟悉Upwork平台真相的小伙伴都清楚,想要成为平台上的Top1%,就是要把个人Profile账户打造成订单收割机,这需要充足的市场调研、研究高手的成长之路、匹配自身正确的竞标策略和成长路径、恰到好处的付出和长久的努力,才能达到目标。

这些都是主观因素,也就是主动权在我们自己。

除此之外,我们还需要考虑到一些客观因素,在平台上玩耍,尤其是很严肃的全球雇佣市场,了解游戏规则,保持账户安全是一个相当重要的课题,这也是在平台成功的前提,如果最后因为不了解平台规则让账户被封功亏一篑那就太遗憾了。

一些关于Upwork账户安全的疑问

为什么今天的文章是关于Upwork平台账户安全的主题,主要源于这几天群里小伙伴们关于账户的问题比较多:

  • ①一个小伙伴说自己一个账户的Connnect(竞标豆)用完了,还没接到单,所以就重新注册了几个账号,这样一来又有免费的竞标豆可以用了。这样做是否符合平台要求?
  • ②还有一些小伙伴在平台注册两个账号:一个作为Freelancer身份接单赚钱,另外一个作为Client身份在有需要雇佣的时候在平台发包。是否也可行?
  • ③前几天也有一个小伙伴在后台留言,说自己接到单如果没时间做,可不可以在朋友的电脑上登录账户,让朋友帮忙做一下,这样是否安全?
  • ④还有一种情况是夫妻两个人都在Upwork接单,可能是不同的技能方向,一个家庭里的网络登录两个Upwork账户会不会有什么风险?

本篇文章就借此机会深入探讨一下Upwork的账户安全问题,到底哪些情况是允许的,哪些是不被允许的。

Staying Safe on Upwork

Upwork针对新手Freelancer和Client开设了Upwork Academy(Upwork学院),基本上覆盖了Upwork平台的方方面面的内容。

Jim建议每一位想在Upwork平台取得成功的小伙伴,把Upwork Academy的内容都通读一遍。

Upwork Academy(Upwork学院)

在Upwork Acadamy有一个模块叫做 Trust & Safety,旗下有一个专门讲解Upwork账户安全的章节,名字叫做 《Staying Safe on Upwork》,就是讲如何在Upwork长久Safely的工作。本文的内容主要来自这篇教程。

《Staying Safe on Upwork》

Upwork账户安全(1): One Account - 一个账户原则

确保Upwork账户安全的第一条准则就是一个账户原则 - One Account,Upwork平台不允许Freelancer注册多个账户, 如果有多个Freelancer账户,选择保留一个,其他的都应该关闭

Upwork账户安全(1): One Account - 一个账户原则

文章开头第①种情况,一些小伙伴为了多获得一些免费的Connects注册多个账户,其实是不被平台允许的,最正确的做法是另外再买一些Connects,一个豆豆$0.15, 大概1元一个,不算太贵,主要是花了钱才会珍惜,不会乱投。

或者花$14.99开通一个月的会员,大概100元人民币,80个Connects,给自己定一个月的deadline在平台接单,接得到就接,接不到就撤。该投资还是得投资,不停的开账户,填简历花费的时间远远不止这个钱,时间其实是最贵的成本。

如果你不知道怎么关闭多余的账户,请参考下面的链接:

Upwork关闭账户操作指南:https://support.upwork.com/hc/en-us/articles/211067588-Close-My-Account

一个账户、三重身份

如果我既想在Upwork平台以Freelancer身份接单,也想以Client身份发包,甚至想以Agency团队模式接活,也就是文章开头第②种情况该怎么办?

答案还是一个账户原则,Upwork平台上其实只有一种账户,也就是Freelancer、Client和Agency三种身份合一的多功能账户,不管你入驻时选择的是Client还是Freelancer入驻,都只有这一种账户。

如果第一次注册Upwork平台选择的是Freelancer身份,那么你还可以在Freelancer账户后台开通Client和Agency身份。

反之也是一样的,比如你是以Client身份入驻Upwork平台,也可以同样在账户后台开通Freelancer和Agency身份。

所以文章开头说的第②种情况,开通一个账户即可,Freelancer也好、Client也罢都是该账户下的身份,选择不同的身份使用不同的功能。

Upwork账户安全(2): 真实身份原则

Upwork平台要求身份真实,在接到第一单后平台会对Freelancer进行身份验证,主要是对电话信息身份信息进行核实,身份信息必须是政府签发的带照片的身份证明,如身份证、护照等,然后进行视频真人验证。

身份认证完成后,可以在简历上展示一个 Identity Verrified 徽章。

关于身份,Upwork平台必须是真实的人在平台工作,而且要符合常理:

  • Freelancer不能将个人账户分享给别人使用,也不能卖给别人,也就是说这个账户只能自己使用,不能将账户转给别人去竞标接活(这一点很好理解);
  • Agency团队中的成员Freelancer也不能共享其他成员账户(这个其实是涉及到上一个多账户的问题);
  • 永远也不要去代表你的客户登陆他的Upwork账户(可能涉嫌刷单?);
  • Freelancer不能将接到的Hourly小时工作分包出去(小时工作需要电脑计时,人也不可能分身),除非该Offer是以Agency团队的模式接下来的才可以分包给其他成员;
  • Freelancer接到的固定价格工作是可以分包出的(价格固定的工作预算固定,只要帮客户解决问题就好)。

回到文章开头第③个问题,比如自己在Upwork平台接了单没有时间做,让自己朋友或者同事代劳一下,这种情况是否违规?

有点像把自己的账户转让给他人使用的情况?也有点像接到的Offer分包出去的情况?

其实这种情况没有明显的违规,但是个人不太建议这样做,毕竟Upwork的真实身份原则上要求是自己接单自己做,但是如果你偶尔让朋友做一下,其实平台也不一定知道。

比如,自己生病了没有时间做,客户又要得比较急,让朋友代劳一下。

毕竟,小时工作时截取的是电脑屏幕的图片,固定价格工作把事情做完了提交就行了,如果你能让平台和客户以为是你做的,能做到这一点就没问题

至于朋友电脑异地登录的问题,Upwork提倡的就是随时随地工作,异地登录其实并不是太大的问题,比如出差、旅行的时候工作,登录也是异地IP。

第④个问题,夫妻双方做Upwork,两个不同的账号在家里同一个IP登录,有没有问题?

答案是没有问题,因为每个Upwork账户接到单后都会进行身份验证和视频验证,两个人两个账号是没有问题的,也是合理的,Jim也认识不少夫妻两口子做Upwork的,一般是一个做起来以后带着另外一个开一个新账号做,最好是针对客户的业务技能互补。

如果两个人以上接单,可能的话还是建议组建Agency团队,因为Agency团队的Hourly计时工作和Fixed固定价格工作都可以分包给成员Freelancer

Upwork账户安全(3): 远离不靠谱客户

除了我们自己规范平台行为确保账户安全以外,还要防范不靠谱的客户带来的对账户的风险。

一些常见的客户风险行为有:

  • 客户要求平台以外面试;
  • 客户提议线下支付款项;
  • 客户发布刷单类offer:如虚假review或者吸粉行为;
  • 客户要求免费工作;
  • 客户一些不合常理的要求;
  • 奇奇怪怪的工作类型;

Upwork账户安全(4): 最重的红线 - 千万不要线下交易

接收客户的线下付款违反了Upwork的平台红线,可能会导致永久封号!

Upwork平台红线-只能通过线上付款

这一点很好理解,你从平台上找到了客户,坐在家里就能挣到钱,然后卸磨杀驴不给平台佣金,这点确实说不过去吧。

另外,从平台对接客户,所有的流程都走平台,平台也会起到 一个保障作用,这远比省下来的一点点佣金要重要的多。

如果客户非要线下付款怎么办?Upwork给出了两种解决方案:

  • 客户从线下支付,客户和Freelancer需要向平台支付 Conversion Fee(转换手续费)
  • 线上合作两年以上的老客户,线下付款不需要转换手续费

Upwork允许的两种线下交易情况

Conversion Fee(转换手续费) ,Jim一般把他叫做赎身费,费用为 预估年度收入的13.5% ,Client或Freelancer两者任一支付均可。

预估年度收入怎么算?是以Freelancer和Client合作过的Offer上最高的费率乘2080个小时(5天X8小时X52周)。

预估年度收入怎么算

比如:该Freelancer与一个客户合作过的Offer最高时薪为$50美元/hour,那么如果想跟这个客户线下长相厮守,那么赎身费为:2080hr X $50/hr X 13.5% = $14040美元,需要缴纳接近¥10万人民币的Conversion Fee(转换手续费)

所以建议如果您有长期客户,等到在平台上合作两年期满后,再转到线下合作这样就能免除掉一大笔手续费了。

Upwork账户安全(5): 在平台上交流

Upwork平台规定,在合同开始前,必须只能在Upwork平台上交流;

  • 不能在个人Profile、Proposal里面分享个人联系方式信息,包括:email、phone、skype等,
  • Interview面试阶段也不能通过Upwork Message发送联系方式。

Upwork账户安全(6): 永远不要刷单

Upwork平台还有一些红线不能碰,就是刷单,比如:自己发包自己接单、朋友、家人等雇佣刷单、付费刷Feedback、免费工作等。

刷单涉及到严重的诚信问题,是平台严格禁止的行为。其实,只要采取正确的策略,开单并不难,没必要将自己的账户置于风险之中。

另外Upwork平台上有一些工作是不能做的,比如:学术欺诈、成人内容、欺骗性营销等,遇到这个工作可以进行举报,具体可以参考下面这个链接

文章中的内容基本上涵盖了Upwork平台上的一些主要的红线规则,仅供参考,请以Upwork官网的最新政策为准。

如果你不确定自己将要进行的行为是否违规,可以联系Upwork平台客服进行询问和报备,再进行接下来的流程,这样就更为保险和稳妥一些。

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